同梱発送時の送料のご返金について

いつもEROSTIKAオンラインショップをご利用頂きありがとうございます。

平素より、EROSTIKAではオンラインショップご利用時に、可能な限り複数のご注文を同梱にて発送させて頂き、
お客様の送料のご負担を減らすように努めておりますが、
支払い方法で「銀行振込」をご選択されたお客様に対するご返金時に、
お客様のお振込口座のご確認が必要である為、返金がままならぬ事が度々ございます。
また、お振込時の手数料のご負担などもございますので、
2024年2月1日以降は、「銀行振込」のお客様に対する同梱による送料のご返金は、
EROSTIKAオンラインショップでお使い頂けるクーポンに変更とさせて頂きます。

クーポンは、お客様がお支払い頂いた金額と同額とさせて頂き、
その金額分のクーポンコードをメールにてお送りさせて頂きます。

なお、クレジットカード、PAYPAL, Amazon Payによるお支払い時のご返金は、
今まで通り決済金額を修正してご返金と替えさせて頂きます。

何卒よろしくお願い致します。

※複数のご注文を同時期にされて、同梱をご希望される場合、
CHECK OUT画面に移行する際に、備考欄に「同梱希望」と、同梱希望される「ご注文番号」をご記載ください。
ただし、「同梱不可」の記載がある場合、予約商品はご希望されても同梱はできません。
また荷姿や配送時期によっては同梱ができない場合もございますので、ご了承ください。
その場合、送料のご返金はできかねます。

【クーポンの使い方】
クーポンコードを個別にメールでお送り致します。
決済画面にて、クーポンコードを入力するフィールドに、メールでお送りしたクーポンコードをご入力ください。